Добросовестный должник и коллекторы
Добросовестные должники разделяют коллекторов на два типа:
1. Вменяемые: работают в рамках закона.
2. Невменяемые: нарушают закон, оказывают давление.
Как отличить? Как защитить свои права? Об этом дальше!
Немного истории: как появились коллекторы?
Коллекторские агентства – посредники между кредитором и должником.
Изначально возникли в США.
Задача: Возврат долга за определенный процент.
Иногда коллекторы сами выкупают долги (уступается право требования по договору цессии).
Важно! Уведомление о коллекторах
Кредитор обязан (ст. 9 Закона № 230-ФЗ) уведомить должника о привлечении коллекторов в течение 30 рабочих дней.
Проверьте, действительно ли коллекторы имеют право с вами связываться!
Закон на вашей стороне: Федеральный закон № 230-ФЗ
Главный документ, регулирующий деятельность коллекторов.
Определяет правила игры: когда, как и кому могут звонить/писать.
Знание закона – ваша лучшая защита!
Время, количество, способы связи: что допустимо? (личное общение)
Запрещено личное общение (п.3 ст.7 Закона № 230-ФЗ):
в будни с 22:00 до 8:00, в выходные с 20:00 до 9:00;
более 1 раза в неделю.
Время, количество, способы связи: что допустимо? (телефонные переговоры)
Запрещены телефонные переговоры (п.3 ст.7 Закона № 230-ФЗ):
- более 1 раза в сутки;
- более 2 раз в неделю;
- более 8 раз в месяц.
Что коллектор обязан сообщить в сообщениях (п.6 ст.7 Закона № 230-ФЗ):
ФИО/название кредитора и коллектора
Информация о долге (размер, структура)
Контактный телефон кредитора/коллектора
Требуйте документы!
При личной встрече коллектор обязан предоставить (ч.4 ст.7 Закона № 230-ФЗ):
- Свое ФИО;
- ФИО или наименование кредитора/лица, действующего от его имени.
Что коллекторам запрещено (ст. 6 п. 1 Закона № 230-ФЗ):
- Физическое насилие, угрозы;
- Порча имущества;
- Методы, опасные для жизни и здоровья;
- Психологическое давление, унижение;
- Введение в заблуждение (о долге, суде, последствиях).
Выводы: Закон – это защита
Цель коллекторов – убедить погасить долг.
Деятельность строго регламентируется законом № 230-ФЗ.
Нарушения приводят к исключению из Госреестра.
Нужна помощь?
Бесплатная консультация!
Телефон: +7 (8352) 370-121
Запишитесь, чтобы узнать больше о защите своих прав!
